Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén. Tenga en cuenta que durante vacaciones o temporadas de rebajas el procesamiento puede tardar más.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles desde la realización del pedido. Una vez procesado, el pedido se envía al día siguiente.

No realizamos envíos durante fines de semana.

Una vez realizado el pedido y pasadas 24 horas, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, contacte lo antes posible. Una vez procesado el pedido, no se podrán realizar cambios.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
El tiempo total de entrega es de:

• 1 a 3 días hábiles de procesamiento
• 6 a 14 días hábiles de envío, dependiendo de la ubicación

Paquetes perdidos o robados
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados.

Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado pero no lo ha recibido, debe contactar con la empresa de transporte correspondiente utilizando la información del seguimiento.

Si tiene dudas o introdujo una dirección incorrecta, puede contactar con nosotros en: luminoralshop@gmail.com